În orice aspect al vieţii care implică relaţionarea cu alte persoane, este absolut vital să comunicăm eficient. Eficienţa comunicării are următoarele principii:
1. Folosirea parafrazării în ambele sensuri, adică:
- după ce ni se spune ceva, să întrebăm: “Vrei să spui că …. ?” folosind cuvintele noastre până când cealaltă persoană ne comunică în mod clar că am înţeles-o.
- după ce ne expunem ideile, să întrebăm: “Ce crezi că am vrut să spun ? / Ce ai înţeles ? / La ce crezi că mă refer ? ”
Îmi place să numesc acest principiu tehnica validării. Prin intermediul întrebărilor strict legate de subiect conversaţia devine clară.
2. Să avem încredere în noi şi să riscăm să ne arătăm vulnerabilităţile. Să fim sinceri chiar dacă poate uneori trăim cu impresia că “vom fi loviţi” exact în punctul cel mai sensibil.
3. Să comunicăm clar şi simplu.
4. Să acordăm atenţie maximă celor cu care vorbim.
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu
Părerea ta